Implantación de Zoho · llave en mano
El problema nunca fue el software.
Hay decenas de partners de Zoho en España y casi todos hacen lo mismo: te configuran lo que les pidas, te migran los datos y te dejan un manual. A los seis meses tu equipo ha vuelto al Excel, y no es culpa de Zoho.
Venimos del otro lado
Somos dirección general: llevamos años decidiendo cómo tiene que funcionar una empresa y después montándolo en Zoho. Primero rediseñamos el proceso. Luego lo implantamos. Y nos quedamos hasta que el equipo lo usa de verdad.
Catorce años como partner de Zoho. Y veinte ayudando a que los negocios de nuestros clientes vayan bien, que es lo que de verdad decide si esto sale o no.
Antes de nada: ¿tiene que ser Zoho?
A esta página llegan dos personas distintas, y no hay que contarles lo mismo.
Ya has decidido que sea Zoho
Entonces la pregunta útil es otra: ¿por qué lo has decidido? Si la respuesta es «me lo recomendaron» o «es lo más barato», merece la pena repasar los tres criterios de abajo antes de firmar nada.
Todavía no lo tienes claro
Mejor. No tiene por qué ser Zoho. Hemos implantado otras cosas y las podemos implantar. Lo que pasa es que hay pocas soluciones tan versátiles en el mercado, y por eso suele ganar — pero depende del caso.
Los tres criterios con los que se decide esto
- Coste de licencia. Lo que vas a pagar todos los meses, por cada persona que entre de verdad.
- Coste de implantación. Casi siempre es varias veces la licencia, y es donde se decide si aquello se usa o no.
- Escalabilidad de la solución. Si aguanta lo que necesita el negocio hoy y lo que va a necesitar dentro de tres años, que es lo que nadie mira.
Los números concretos están en cuánto cuesta implantar Zoho de verdad.
Para quién es esto
Hacemos un solo tipo de proyecto: la transformación integral de las operaciones de una empresa, llave en mano. Llevar a Zoho el conjunto —comercial, operaciones, administración, servicio y datos— con el proceso rediseñado antes de tocar el software.
Mínimo 18.000 €
No es una tarifa: es el tamaño a partir del cual este trabajo tiene sentido. Por debajo de ahí no hay rediseño posible, solo parametrización. Y parametrizar no es implantar.
Para quién no
No vendemos bolsas de horas. No hacemos cuatro parametrizaciones sueltas de CRM. No entramos a echar una mano unas semanas en una implantación que se ha quedado atascada. Si es eso lo que necesitas, dínoslo en la primera llamada: te decimos quién lo hace bien y nos ahorramos los dos el proyecto.
Qué hacemos distinto
- No configuramos lo que nos pidas: te decimos lo que deberías pedir. Si tu proceso comercial está mal diseñado, meterlo en un CRM solo lo hace ir más rápido en la dirección equivocada.
- Implantamos, no entregamos. La diferencia entre un CRM que se usa y uno que no está en las primeras semanas: formación, seguimiento y corregir lo que chirría. Ahí se cae la mayoría de los proyectos.
- Lo usamos nosotros. Nuestra propia empresa funciona sobre Zoho: CRM, facturación, formularios y automatizaciones. No te vendemos nada que no tengamos en marcha.
- Hablamos de negocio, no de módulos. Márgenes, ciclo de venta, previsión y productividad del equipo. El software es el medio, no el objetivo.
Cómo trabajamos: cuatro fases
- Análisis. Días contigo y con tu equipo para ver cómo funcionáis de verdad, no cómo está escrito en el procedimiento: dónde se pierde el margen, dónde se para el trabajo y qué decisiones se toman a ciegas.
- Diseño funcional y reingeniería de procesos. Definimos el proceso que queremos, no el que hay: objetivos, funciones, organigrama, flujos e indicadores. Sale un documento que se entiende sin saber de software y que firma la dirección.
- Desarrollo de tecnología. Configuración, desarrollo a medida donde hace falta, migración de datos, automatizaciones, integraciones con lo que ya usas y cuadros de mando.
- Gestión del cambio. Formación, acompañamiento y ajustes con los datos delante, hasta que el equipo lo usa sin acordarse de cómo se hacía antes. Es la fase que casi nadie factura y la única que decide si el proyecto ha servido de algo.
Por qué dura de tres a seis meses
Porque no son seis meses implantando. Es despliegue progresivo: cada funcionalidad se consolida primero con un grupo pequeño —de personas y también de registros: unos clientes, unos proveedores, unos proyectos— y solo cuando aguanta se escala a toda la empresa.
Y después, formación, soporte y monitorización durante un tiempo, hasta que podéis volar solos.
Estos proyectos fracasan siempre por los mismos dos sitios: el principio, cuando nadie rediseña nada, y el final, cuando nadie hace gestión del cambio. Los veinte fallos que nos encontramos una y otra vez están en la página de la revisión.
Qué implantamos
Zoho CRM · Zoho One · Books y facturación · Forms · Flow y automatizaciones · Desk · Analytics y cuadros de mando · integraciones con lo que ya uses.
La inversión
Desde 18.000 €. Se presupuesta por complejidad, no por número de usuarios: dos empresas de diez personas pueden necesitar cosas muy distintas. Precio cerrado después del análisis.
Las licencias de Zoho se pagan aparte y directamente a Zoho. Y si con una edición más barata te vale, te lo decimos.
Un caso entero, con cifras
Una agencia de eventos que pagaba dos CRM y no usaba ninguno. Qué se hizo en tres meses y qué salió. Léelo entero >>
Cuéntanos qué tienes montado
Media hora. Nos cuentas cómo trabajáis hoy y te decimos si esto tiene sentido para ti — o si no lo tiene, que también pasa.
Hablemos >>Y si lo que tienes es un Zoho ya montado que no usa nadie, empieza por la revisión de instalación: 990 €, una semana, tres al mes.
